依 [消費者保護法] 的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。 猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(包含商品、贈品、產品包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿損毀包裝。商品外盒及包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

Ｑ1 若我發現收到的商品有瑕疵時，要如何退換貨?

• 將商品瑕疵情況與發票拍照後，上傳到『線上傳檔區』。請來電07-813-5791，告知收到的商品有瑕疵。將瑕疵商品包裝妥當，本公司將瑕疵品回收並換全新商品給您。 
• 注意：若您是直接購買的商品（非客製化訂做） ，可於7天內與本公司進行退換貨；如商品是客製化訂做，除瑕疵外不接受退換貨申請，敬請知悉。

Ｑ2 發票遺失是否能申請退換貨？

• 退換貨必須憑據發票，若是發票遺失，請恕無法接受退換貨。

• 注意：客製化商品不適用貨到付款方式，待收到款項才會安排製作。
• 商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於五個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
• 當商品出貨後，送達指定地點若未被領取或拒收，會員資料中將會產生未取件記錄。未取件記錄達 3 次以上(含3次)，未來將無法再使用貨到付款方式訂購喔！
• 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
• 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
• 若配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
• 若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，本站將取消該筆訂單。
• 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。